彭彦忠

在极兔速递工作的3年时间里，彭彦忠一直保持极高的服务热情，憨厚、老实、认真是众人对他的评价，任劳任怨、踏实肯干，并且多次受到客户的好评。去年极兔百世融合期间，货量较平时翻了近2倍，很多同事快件多的面包车和电动车都装不下，用他的车当作临时合库，上午下午来来回回往返单位帮助同事们把快件带出去，准确地将包裹送到收货人手中。

与所有快递员一样，他每天开着电动车车穿梭于城市的大街小巷，2022年10月30日对他来说是普通的一天，也是最不普通的一天。那天民警要我帮助寻找一个快件，这包裹里面疑似装有毒品。包裹派件人正是我，民警希望配合他们抓住犯罪嫌疑人。彭彦忠说：“贩毒是违法的，所以我当时没有犹豫，只回答了愿意！”想起当天的事，彭彦忠还是记得很清楚。当天下午，他去投递该件包裹，一开始拨打收件人手机号码无人接听，警方劝他一定要沉住气，耐心等待不能漏出破绽。果然当天下午3点左右。收到了催促派送该快件的电话，他带着包裹来到收件人楼下。嫌疑人十分狡猾，交代将快件放在楼下超市即可。彭彦忠假装生气地说到：“你在不来取，这件快递就退回收件人了”最终机智勇敢的彭彦忠，按照警方的指示，沉着冷静地引诱毒贩下楼取件，配合警方成功地抓获了毒贩。

  和所有的快递员一样，彭彦忠也会遇到郁闷的事情，但他却有着和别人不一样的处理问题的心态和方式。如针对“送件上门客户不在，打电话也不接，但是人离开了，客户电话就追过来，要求马上送件”“客户要求改变送件地址，临时要求送到某地”等诸多快递员最头疼的情况，他的处理方式是：“电话不接我就一直打，有空就打，总有一个会接；地方再远我也要送，因为熟悉路况，也不用担心跑错地儿……”