苏婷婷

“奋斗路上，有风有雨是常态，风雨无阻是心态，风雨兼程是状态。”客户心中她是“快递女神”，同事们视她为网点“救火队员”。兢兢业业，哪里有需要就去哪里支援，干工作有方法，有耐心，更有爱心。

苏婷婷是一位80后，她已从事快递行业7年，并于2020年加入极兔成为长春二道光华网点的一名客服人员。入职极兔的三年里，她一直保持着热情、有耐心、勇于吃苦耐劳的工作态度，并且多次受到客户的好评。

每天早上7点刚过，网点就已是一派热火朝天的繁忙景象。她总是提前到达网点与“快递小哥”一起卸货、分拣。“双十一”期间是快递业旺季，也是每位快递员业务量最多的时期。每个”双十一”，苏婷婷都坚守岗位，保证客服工作稳定。而在其他同事送不过来的时候，她也会主动充当“救火队员”，帮助同事派送，最忙的时候一天的步数可达2万步。一次上班时她高烧到39度，公司安排她休息，她却婉言谢绝，只是让同事为她买了退烧药，退烧后她又继续开始了工作。那种如向阳花般积极向上、有激情、有毅力的女性的精神在她的身上都得到了完美诠释。

苏婷婷已向党组织递交了入党申请书。“一名党员就是一面旗帜”，她积极向党组织靠拢。

2022年是特殊的一年，这一年，疫情就是命令，疫情严重期间，身边的同事都陆续生病了，上岗人员严重不足，她依然坚持在岗。某一天，一通催促装有退烧药的包裹的电话打来。深知特殊时期此类药品异常难买的苏婷婷，立即花费1个小时的时间为客户寻找，才终于将快件找到并顺利送到客户手中。

她一直秉持着“干一行就要做好一行”的信念。在客服岗位上的她，做到了热情服务，坚持了积极主动、灵活严谨的工作态度，与客户的沟通更有温度。在2021年，她所在的网点被极兔总部表彰为“优秀网点”，而她个人则于2022年获得服务标兵奖。

一份辛勤就有一分收获！苏婷婷以自己热情周到的服务和踏实的工作态度赢得了客户信任、赢得了同事好评。