张朗说

张朗说到公司以后一直坚信“客户就是上帝”这个真理。每天在送件时，上楼轻轻敲门，微笑着“您好，我是顺丰快递的快递员，有您一份从**来的快递，麻烦您签收一下”，然后递送快件，再见。他说，每次递送完快件下楼时，总感觉自己递送的不仅仅是一份快递，而是一份温暖，所以心里特别的美。销售的日子里，他深深懂得“人脉”的重量性，所以与客户的关系都处理的非常好，身为业务员初期，工资收入较低，为了维护与客户的关系，他会花几块钱给客户赠送一些钥匙链等小礼品，一份小小的礼物，包含了他对客户的祝福，也让客户看到了他虽初入社会，却朴实又用心做事的性格，更赚取了客户的信任和业务支持，当然，他花几块钱促就与客户“人脉”关系的举动，也成了公司经理在后期培训员工时的经典例子。今年年初的一天，下着大雨，当时的他还骑着摩托三轮车，为了不让快件淋湿，他把自己身上的雨衣脱下来，把快件全部包起来，在大雨中送件，一直到中午十二点半，当时在送最后一份快件时，由于雨大车内有些积水，导致快件有点潮湿，当他拿着快件跑到5楼，让客户签收时，客户发现快件有些潮湿，刚要朝他发火，却看到他浑身淋湿，嘴唇发紫，还不停打着哆嗦时，顿时客户的火就消了，还把他迎到室内，倒上热水让他暖暖身子，李友勇说当时他眼泪都掉下来了，真到现在想想还是有点激动，他说选择这一行，最大的收获是认识了太多的好心人。