张瑞

在工作的5年时间里，一直保持极高的服务热情，任劳任怨、踏实肯干，从来都没有被客户投诉过，并且多次受到客户的好评。有一次，收件人家是多层6楼的来了20件，每包约20公斤的包裹，我立刻联系收件人，告知收件人请家里留人，我装上车第一时间给用户送去，扛着一个一个很重的包裹上上下下了20次6楼把包裹送到了收件人的家中，收件人是一个70多岁老人，当时非常感动，声音颤抖的说着谢谢，邮东西还得用邮政啊，让人放心，还要来我们营业部当面谢谢我和我的领导，我热爱邮政快递工作，每天可以接触不同的人和事。一次一位兴东购物商场的客户着急取货，向他付完代收货款后就急急忙忙走了，随后他发现客户多给了500元钱，他急忙给客户打电话，可客户却一直没有接电话。他随即把剩下的货物交给其他同事帮忙派送，自己开始在楼里寻找这位客户。他询问了门卫了解到客户可能是4楼后，就在4楼挨个房门寻找这位客户。找到第9家的时候终于找到了多给钱的客户，而此时这位客户仍不知道多给了500元钱的事情。当他把500元钱退给客户时，客户很是感动。

就这样，我在快递的路上走过5个寒暑，无悔付出，用真诚和实际行动谱写着不平凡的快递路。